이용약관

시행일: 2026년 10월 29일

01제1조 목적

이 약관은 미르렉스(이하 "회사")가 운영하는 홈페이지 mirrex.co.kr(이하 "홈페이지")와 회사가 판매하는 상품 및 제공하는 서비스를 이용하는 데 필요한 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

02제2조 정의

• "이용자"란 홈페이지에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 정보와 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
• "상품"이란 회사가 네이버 스마트스토어 "미르렉스" 등 온라인 판매처를 통해 판매하는 재화와 용역을 말합니다.
• "SAFECUE"란 회사가 공연·축제 현장에 제공하는 이동식 안전관제 서비스를 말합니다.

03제3조 약관의 게시와 변경

회사는 이 약관을 홈페이지 첫 화면 아래(푸터)의 링크를 통해 누구나 볼 수 있도록 게시합니다.

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. 약관을 변경할 때에는 적용일자와 변경 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 홈페이지에 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다.

04제4조 홈페이지 서비스

회사는 홈페이지에서 다음 서비스를 제공합니다. 홈페이지는 회원가입 없이 이용할 수 있으며, 홈페이지에서 직접 결제를 받지 않습니다.

• 회사와 SAFECUE 서비스 소개
• 도입 문의 접수와 답변
• 회사 소식 게시, 회사소개서 등 자료 제공

회사는 설비 점검, 교체, 장애 등 부득이한 사유가 있으면 홈페이지 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

05제5조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 문의하기 등에 다른 사람의 정보를 도용하거나 거짓 정보를 입력하는 행위
• 홈페이지에 게시된 정보를 회사의 허락 없이 바꾸거나 영리 목적으로 이용하는 행위
• 홈페이지 운영을 방해하거나 악성 프로그램을 올리는 행위
• 회사나 다른 사람의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 행위

06제6조 회사의 의무

회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 조치를 하고, 개인정보처리방침을 공개하고 지킵니다.

07제7조 저작권

홈페이지에 게시된 글, 사진, 영상, 디자인, 회사소개서 등에 대한 저작권과 지식재산권은 회사 또는 원저작자에게 있습니다. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 방송하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

08제8조 상품 판매

회사는 통신판매업자로서 네이버 스마트스토어 "미르렉스" 등 온라인 판매처에서 상품을 판매합니다.

• 상품의 가격, 구성, 배송 방법과 기간, 교환·반품 조건은 각 상품의 상세 페이지에 표시합니다.
• 주문, 결제, 배송 조회는 해당 판매처의 이용약관과 절차를 따릅니다. 결제는 판매처가 제공하는 결제 수단(네이버페이 등)으로 이루어지며, 회사는 카드번호 등 결제 정보를 직접 받지 않습니다.
• 상품에 관한 문의와 불만은 판매처의 문의 기능이나 [email protected] 로 받으며, 회사가 판매자로서 책임지고 처리합니다.

09제9조 청약철회와 환불

상품을 구매한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회(반품)할 수 있습니다. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

다만 다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 이용자의 책임으로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 (내용 확인을 위해 포장을 훼손한 경우는 제외)
• 이용자의 사용으로 상품의 가치가 현저히 줄어든 경우
• 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
• 이용자의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 상품으로서, 그 사실을 미리 알리고 이용자의 동의를 받은 경우

회사는 반품된 상품을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제 대금을 환급합니다. 단순 변심에 의한 반품 배송비는 이용자가, 상품 하자나 오배송에 따른 반품 배송비는 회사가 부담합니다.

10제10조 SAFECUE 서비스 계약

SAFECUE 안전관제 서비스는 행사 단위로 계약합니다. 서비스 범위, 금액, 일정, 취소와 환불, 책임 범위는 회사와 고객이 따로 맺는 계약서에서 정하며, 계약서 내용이 이 약관과 다르면 계약서가 우선합니다.

SAFECUE의 경보는 현장 안전 담당자가 빠르게 판단하고 움직이도록 돕는 보조 수단입니다. 관객 통제, 공연 중단 등 안전에 관한 최종 판단과 책임은 관련 법령에 따라 행사 주최자에게 있습니다.

11제11조 책임의 제한

• 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자의 잘못으로 생긴 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 홈페이지에 게시된 정보는 일반적인 안내를 위한 것이며, 개별 행사의 안전 대책은 현장 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
• 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 생긴 경우에는 관련 법령에 따라 책임을 집니다.

12제12조 개인정보 보호

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

13제13조 분쟁 해결

회사는 이용자의 의견이나 불만을 [email protected] 로 받아 지체 없이 처리합니다. 곧바로 처리하기 어려우면 그 사유와 처리 일정을 알려드립니다.

회사와 이용자 사이의 분쟁은 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회, 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

14제14조 준거법과 관할

이 약관과 회사·이용자 사이의 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다. 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다. 다만 이용자가 소비자인 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 이용자의 주소지를 관할하는 법원에 제기할 수 있습니다.

부칙시행일

이 약관은 2026년 10월 29일부터 시행합니다.

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